8 habilidades digitais de que você precisa para sobreviver ao crescimento da IA

Os robôs estão aqui. Para algumas pessoas, o surgimento da inteligência artificial (IA) e do aprendizado de máquina os enche de entusiasmo, à medida que suas mentes correm com as possibilidades fenomenais que as tecnologias apresentam para os negócios. Para outras pessoas, o surgimento da IA ​​é algo a temer ao vender algum vender curso online

Eles se preocupam com a segurança do trabalho e questionam se possuem as habilidades digitais para acompanhar o ritmo das práticas de marketing modernas na era digital.

Sem dúvida, alguns empregos serão usurpados, especialmente em campos com muitos números, como contabilidade, folha de pagamento e estatística. A menos que você seja capaz de contar mais rápido do que um supercomputador. Claro, essa não é uma habilidade que muitas pessoas possuem, o que levanta a questão:

Quais habilidades digitais são essenciais na era da IA?

Neste artigo, mostraremos aos profissionais de marketing como fortalecer seu conjunto de habilidades para que se tornem indispensáveis ​​na era digital.

8 habilidades digitais de que você precisa para sobreviver ao crescimento da IA

8 habilidades essenciais para dominar na era da IA

A Salesforce relatou recentemente que mais de 60% dos gerentes de contratação acreditam que a IA mudará a forma como as pessoas trabalham nos próximos cinco anos. Na verdade, já temos IA em processo de contratação . É isso mesmo, os robôs não apenas podem assumir o seu trabalho, mas também têm o poder de dar-lhe um!

Embora isso possa soar como um pesadelo para alguns, a verdade é que a IA não vai acabar com todas as necessidades dos humanos na força de trabalho. O futuro digital pode muito bem ser aquele em que as máquinas e os humanos trabalhem juntos em perfeita harmonia, complementando os pontos fortes uns dos outros.

Então, como você pode marcar seu lugar?

Aqui estão 8 habilidades essenciais - habilidades digitais e sociais - que o ajudarão a sobreviver ao surgimento da IA.

1. Análise de dados

Você pode pensar que os analistas de dados são os primeiros no bloco de desbastamento. Mas você estaria errado - a análise de dados é uma das habilidades digitais que você deve procurar adicionar ao seu arsenal.

Os dados têm um potencial imenso e já foram chamados de "o novo petróleo". Projeções da Forbes afirmam que a receita do mercado relacionada a Big Data ultrapassará US $ 100 bilhões até o ano de 2027.

No entanto, assim como o petróleo, os dados devem ser perfurados primeiro. Se não houver humanos por perto para explorar seu potencial, os dados serão praticamente inúteis. A análise de dados adequada é a única maneira de uma empresa entender os dados do consumidor, e é assim que eles podem obter insights acionáveis ​​a partir deles.

Esta é a era do marketing orientado por dados, e mais empresas estão entrando no trem todos os dias. Embora a IA e o aprendizado de máquina possam reunir os dados e organizá-los, as empresas ainda precisarão de pessoas com habilidades de análise de dados inteligentes para realmente colocá-los em bom uso.

2. Codificação

O aprendizado de máquina ainda está em sua infância, mas muitos engenheiros de software veteranos estão fazendo a mudança, e graus e cursos dedicados em ciência de dados, aprendizado de máquina e IA estão surgindo em todo o mundo.

E aqui está:

É geralmente aceito que há uma escassez de habilidades digitais, embora um relatório recente da Deloitte sugira que a lacuna pode estar diminuindo.

No entanto, enquanto algumas pessoas estão em pânico com a ideia de perder o emprego por causa do surgimento da IA, elas realmente precisam acordar para ver que o presságio da destruição está, na verdade, criando milhares de empregos em outras áreas.

Os empregos de codificação devem aumentar nos próximos anos, e não é apenas para meninos. A empresa de Kimberly Bryant, Black Girls Code (mencionada em nosso artigo recente sobre 5 mulheres líderes ) é apenas uma iniciativa que está dando apelo massivo ao plano de carreira. Se você sabe programar, nunca ficará preso ao trabalho na era digital.

3. Criação de conteúdo

O conteúdo ainda é rei? Os robôs já podem escrever uma boa cópia?

Na verdade, sim, eles podem (até certo ponto). O New York Times recentemente discutiu 'The Robot Reporter' , mostrando como a tecnologia automatizada já é mais do que capaz de dizer alguns milhares de palavras enquanto você está ocupado conversando na máquina de café.

Então, o que um escritor trabalhador deve fazer em face de tamanha competição?

Bem, os profissionais de marketing de conteúdo inteligente costumam ter mais de uma pena em seu limite. Eles geralmente não são apenas um escritor. Eles não são apenas profissionais de marketing de mídia social. Não, o profissional de marketing de conteúdo moderno é alguém que passou por várias funções freelance, adquirindo uma riqueza de conhecimentos e habilidades ao longo do caminho.

Se você for ágil, quando a IA aumentar seu controle sobre o mundo, você terá uma variedade de recursos de conteúdo, como:

Redação de blogs

Escrita de vendas

Marketing de mídia social

Marketing de email

Criação de imagem

Produção de vídeo

Quanto mais você puder fazer, mais versátil e valioso será.

Segurança

Uma das melhores habilidades digitais para cultivar agora é na área de segurança cibernética. À medida que mais empresas migram para a nuvem, o valor global dos dados online se torna inconcebível. Dito isso, tente envolver sua mente em torno dessas projeções:

O mercado de computação em nuvem valerá mais de US $ 400 bilhões até 2020. ( Proporção de TI )

Até o ano de 2022, mais de US $ 1,3 trilhão em gastos com TI serão afetados pela nuvem. ( Forbes )

93% das empresas acham que a nuvem será usada para metade de todas as transações corporativas nos próximos anos. ( Gartner )

Para as empresas, esse potencial é incrível. Para pessoas com más intenções e habilidades de hacking de elite, essa é uma oportunidade incrível de explorar. Google, Facebook e Quora foram apenas alguns dos sujeitos a grandes violações de dados em 2018 , que comprometeram seus cofres e os dados pessoais de milhões de pessoas.

Portanto, faz sentido que os especialistas em segurança cibernética estejam em alta demanda agora. Além de afastar os cibercriminosos, especialistas em segurança também podem ser necessários para proteger os ativos da empresa e os dados pessoais da própria tecnologia.

Um caso em questão: o fundador da QuadrigaCX morreu repentinamente recentemente, levando para o túmulo as senhas de recuperação da empresa. Isso prontamente transformou sua bolsa de criptomoedas em uma cripta quase Shakespeariana, pois bloqueou investidores em US $ 190 milhões, aparentemente para sempre.

Esperançosamente, não haverá um tipo de revolta do tipo 'eu, robô' , mas está claro que precisaremos de especialistas em segurança para nos proteger dos computadores também.

8 habilidades digitais de que você precisa para sobreviver ao crescimento da IA

5. Ética

Como protagonista desconfiado do mencionado " Eu, Robô", o personagem de Will Smith afirmou que os computadores não têm consciência ou coração, são "apenas luzes e um mecanismo de relojoaria". Ele estava certo. Eles fazem tudo o que foram programados para fazer.

Estamos vivendo em uma época em que a integridade da marca e a responsabilidade social corporativa estão se tornando uma preocupação integral para empresas em todos os setores. Hoje, muitas pessoas estão se tornando cada vez mais conscientes sobre nosso mundo, nosso meio ambiente e como tratamos uns aos outros. Como resultado, as empresas devem provar que têm uma consciência social e são uma marca confiável e respeitável.

Esse movimento levou a pedidos para que a tecnologia de IA fosse monitorada de perto, com novas diretrizes da UE afirmando que os sistemas de IA devem ser "responsáveis, explicáveis ​​e imparciais".

As empresas devem garantir que seus sistemas sejam seguros, privados e não discriminatórios. Embora seja ótimo se você pode usar IA para aprimorar suas habilidades digitais, você também deve saber onde traçar os limites. Saber quando usar a inteligência emocional e a empatia é crucial.

6. Adaptabilidade

Um dos requisitos mais básicos de qualquer empresa no cenário digital atual é ser ágil. Você precisa estar aberto para mudanças. A tecnologia está avançando em um ritmo rápido e apenas as empresas mais ágeis e reativas terão sucesso.

Assim como as empresas devem se adaptar, os profissionais de marketing digital individuais também devem se adaptar. Simplesmente não há lugar para teimosia hoje. Se você insistir e se recusar a aceitar a mudança, poderá ser a próxima vítima do darwinismo digital .

7. Comunicação

Aqui está um equívoco comum:

IA e aprendizado de máquina vão matar o 'toque pessoal'. Isso é uma falácia. A realidade é que a comunicação será mais crucial do que antes durante o surgimento da IA. Uma pesquisa da Harvard Business Review explorou o funcionamento interno de 1.500 empresas que atualmente usam IA. A HBR descobriu que os de melhor desempenho eram as empresas que uniam humanos e máquinas, aprimorando o desempenho por meio da inteligência colaborativa.

Imagine que sua empresa vai começar a usar um chatbot de IA para aprimorar o atendimento ao cliente. Para manter o toque humano, você ainda deve estar disponível para conversar com as pessoas. Os chatbots em um serviço de chat ao vivo nem sempre terão a resposta e, às vezes, seu cliente desejará falar com uma pessoa de verdade. Se sua empresa não tiver essa opção, você corre o risco de criar uma barreira entre os clientes e sua empresa.

O Gartner prevê que até 85% de todas as interações de atendimento ao cliente serão conduzidas por chatbots até 2020. No entanto, não devemos esperar que desapareça completamente ainda - a IA leva tempo para aprender e atingir um alto nível de eficácia, então as pessoas irão ainda será necessário no atendimento ao cliente.

A IA é revolucionária para os profissionais de marketing, mas ainda tem limitações. Não pode replicar uma resposta humana genuína com emoção e empatia para a situação específica de um cliente ... ainda.

8. Liderança

A IA pode ser melhor em certas tarefas, mas não pode fazer todos os aspectos do trabalho de alguém. Não faz sentido dar às pessoas tarefas que um computador pode fazer melhor e vice-versa. À medida que a IA é adotada por mais empresas, as funções de trabalho existentes mudarão, de modo que as pessoas receberão novas tarefas no lugar das tarefas mundanas que um computador pode realizar.

A China almeja ser o líder mundial em IA até 2030 e está bem encaminhada nesse sentido, enquanto os EUA estão investindo pesadamente para acompanhar. Em última análise, as empresas precisarão de líderes digitais fortes para impulsionar a mudança dentro de uma organização.

A evolução nas funções de trabalho pode criar mais tempo para o pensamento criativo e estratégia. Se sua empresa realmente pretende aproveitar esse potencial, você deve ter um líder adaptável com visão que possa capacitar os funcionários. Se você é bom em gerenciamento de tempo e sabe como delegar tarefas de maneira eficiente, pode ajudar as empresas a maximizar o uso da IA e ajudar os humanos a se tornarem mais produtivos.

É melhor abraçar a IA do que lutar contra ela

Enquanto o debate continua sobre se a ascensão da IA vai ocupar ou criar empregos , o tempo passa e o cenário digital continua a mudar.

Não há dúvida de que os sistemas de inteligência artificial estarão no centro da indústria e dos negócios globais no futuro, então por que perder mais tempo se preocupando com o inevitável? Em vez disso, por que não fazer algo a respeito?

A IA ainda não pode fazer tudo, e pode levar décadas até que atinja todo o seu potencial. Mesmo assim, ainda haverá a necessidade de pessoas qualificadas para trabalhar ao lado de computadores e robôs.

Enquanto isso, os profissionais de marketing devem se esforçar para expandir seus conhecimentos e aprender novas habilidades digitais. Desde codificação e análise de dados até melhor gerenciamento e liderança, há uma série de maneiras de se tornar um líder digital.

Essas são as pessoas de que o mundo precisará no futuro. Agora é o melhor momento para iniciar sua própria transformação digital pessoal.

Afinal, os robôs não param de aprender. Por que você deveria?